Številnim lastnikom hišnih ljubljenčkov je všeč udobje velikih verig trgovin za male živali. Imajo vse, kar lahko potrebujete za svojega psa, mačko, hrčka, zajca, plazilca ali ribo. Dve ugledni vrhunski verigi trgovin za male živali v Združenih državah sta PetSmart in Pet Supplies Plus. Na prvi pogled se ti dve verigi trgovin morda zdita popolnoma enaki, vendar obstaja nekaj razlik.
PetSmart je večja veriga kot Pet Supplies Plus, kar pomeni, da bo iskanje lokacije PetSmart v vaši državi lažje. Vendar oba ponujata tudi na spletu. Večja velikost PetSmarta tudi omogoča, da se trgovina pogosteje ujema s konkurenčnimi cenami kot Pet Supplies Plus. Ljudje pri PetSmartu pogosto lažje najdejo posebne ali posebne izdelke, ki jih potrebujejo za svoje ljubljenčke. Toda stranke obeh verig trgovin trdijo, da Pet Supplies Plus ponuja boljše storitve za stranke.
Če se odločate med PetSmart in Pet Supplies Plus za nakupovanje hišnih ljubljenčkov, bo ta članek obravnaval bistvene podrobnosti o obeh podjetjih, prednosti in slabosti ter kaj so kupci menili o vsakem podjetju.
Na prvi pogled
Oglejmo si ključne točke vsake verige trgovin in kaj na splošno ponujajo svojim strankam. Več podrobnosti o teh trgovinah bo obravnavanih v nadaljevanju članka.
PetSmart
- Trgovine v ZDA, Kanadi in Portoriku
- Spletno nakupovanje
- Lekarniške storitve
- Hišni ljubljenčki dovoljeni v trgovinah
- Ponuja negovalne storitve
- Ima dobrodelno organizacijo za živali
Pet Supplies Plus
- Trgovine samo v ZDA
- Spletno nakupovanje
- Lekarniške storitve
- Hišni ljubljenčki dovoljeni v trgovinah
- Ponuja negovalne storitve
- Ima dobrodelno organizacijo za živali
Pregled PetSmarta
PetSmart obstaja že več kot 30 let in ima približno 1600 trgovin. Vsekakor gre za dobro znano podjetje zaradi velikosti, lokacije in ponujenih izdelkov. Ostaja glavni tekmec med trgovinami in podjetji z opremo za hišne ljubljenčke.
Prednosti
- Konkurenčne cene za večino izdelkov
- Številne lokacije po Združenih državah
- Velika izbira posebnih izdelkov
- Izobraženi zaposleni na lokacijah v trgovinah
Slabosti
- Težave s službo za stranke
- Mešane ocene o negovalnih storitvah v trgovini
Pregled Pet Supplies Plus
Pet Supplies Plus je bilo ustanovljeno leta 1988 in je zraslo med pet najboljših maloprodajnih podjetij za hišne ljubljenčke v Združenih državah. Trenutno obstaja 560 lokacij v 36 državah. Čeprav niso tako veliki kot nekateri glavni konkurenti, imajo še vedno dostojno izbiro priljubljenih izdelkov za hišne ljubljenčke.
Prednosti
- Dobre ponudbe na spletu
- Izobraženi zaposleni na lokacijah v trgovinah
- Spodoben izbor izdelkov in potrebščin priljubljenih blagovnih znamk
Slabosti
- Težje najti fizične trgovine
- Ni tako raznolikih izdelkov
Kako se primerjajo?
Cena
Edge: PetSmart
Ker je PetSmart večja veriga trgovin, lahko ponudijo konkurenčnejše cene svojih izdelkov v primerjavi s Pet Supplies Plus. PetSmart in Pet Supplies Plus bosta pri nekaterih izdelkih podobna ali blizu. Spletno nakupovanje v eni ali drugi trgovini ima običajno boljše ponudbe kot v fizičnih trgovinah.
Lokacija
Edge: PetSmart
PetSmart ima več kot 1500 lokacij v Združenih državah Amerike ter nekaj lokacij v Kanadi in Portoriku. Trgovine PetSmart je mogoče najti v skoraj vseh spodnjih 48 državah, pri čemer ima Kalifornija največjo koncentracijo trgovin PetSmart na splošno. Pet Supplies Plus ima manj lokacij in trgovin na splošno. Odprtih je samo okoli 560 trgovin, zaradi česar je to trgovino težje najti, odvisno od države, v kateri živite.
Različni izdelki
Edge: PetSmart
Tukaj PetSmart pokaže prednost pred Pet Supplies Plus. Ker je PetSmart večja veriga trgovin, lahko kupci zlahka najdejo edinstvene ali posebne izdelke (zlasti hrano), ki jih potrebujejo za svoje ljubljenčke. Čeprav ima Pet Supplies Plus dostojno izbiro, bi morali ljudje preveriti na spletu ali poklicati njihovo lokalno trgovino, da preverijo, ali je izdelek, ki ga želijo, na voljo.
Zadovoljstvo strank
Edge: Pet Supplies Plus
Izkušnja stranke se lahko dnevno spreminja; vendar je bil splošni pogled na storitve za stranke, ki jih ponuja Pet Supplies Plus, pozitiven. Ker je podjetje manjše, ljudje menijo, da lahko zlahka dosežejo storitve za stranke. Medtem ko PetSmart dobiva pozitivne ocene o storitvah za stranke, so rezultati mešani. Nekateri ljudje ugotovijo, da je PetSmart tako veliko podjetje, da je veliko težje govoriti z nekom po telefonu, če ima težave.
Kaj pravijo uporabniki
Eden od načinov, da ugotovite, ali želite zapraviti svoj denar na določenem mestu ali v določenem podjetju, je, da slišite, kaj imajo pretekle ali sedanje stranke povedati o svojih izkušnjah. Pregledali smo nekaj nedavnih mnenj o tem, kaj so imele stranke PetSmart in Pet Supplies Plus povedati o svojih izkušnjah z izkušnjami v trgovinah, spletnim nakupovanjem ali storitvami nege. Da bi bilo nepristransko, smo izpostavili tako pozitivne izkušnje kot nekatere negativne.
PetSmart
Mnogi ljudje so veseli, da pri PetSmartu najdejo toliko različnih in posebnih živil, priboljškov in dodatkov. Večje verige trgovin ponujajo priročnost iskanja, kar potrebujete, na enem mestu.
Ko smo poskušali poklicati službo za stranke glede težave, smo imeli nekaj negativnih izkušenj. Druga težava, nad katero so se stranke pritoževale, je bila kakovost negovalnih storitev, ponujenih v trgovinah. Strankam so všeč cene možnosti nege, vendar nekateri ljudje niso bili zadovoljni z rezultati ali zdravljenjem svojega ljubljenčka.
Pet Supplies Plus
Na splošno je bilo veliko strank zadovoljnih s storitvami zaposlenih v Pet Supplies Plus. Bili so vljudni, pripravljeni pomagati pri lociranju izdelkov in jim pomagali prenesti več prevelikih predmetov v njihov avto. Stranke so bile navdušene nad poznavanjem izdelkov in živali, ki jih prodajajo kot hišne ljubljenčke, zaposlenih.
Vendar pa je peščica ljudi poročala, da so majhni hišni ljubljenčki, ki so jih kupili v trgovini, zboleli, kar jih je na koncu stalo veliko v veterinarskih računih. Nekateri drugi ljudje niso mogli najti določenih predmetov za svoje ljubljenčke na lokacijah v trgovinah. Ker je Pet Supplies Plus manjše podjetje, namesto posebnih izdelkov pogosteje zalagajo priljubljene blagovne znamke, za katere vedo, da jih bodo zlahka prodale.
Sklep
Če želite iskati bolj specializirano ali edinstveno hrano ali izdelke za hišne ljubljenčke, bo PetSmart boljša izbira. So večja trgovina in imajo več lokacij po vsej državi. Če ste bolj pozorni na proračun, bo PetSmart verjetno imel bolj konkurenčne cene za številne svoje izdelke. Vendar pa lahko spletno preverjanje na spletnem mestu PetSmart ali Pet Supplies Plus ponudi boljše ponudbe v primerjavi s cenami v trgovini. Obe podjetji svojim strankam ponujata podobne storitve, vendar bi več ljudi priporočilo Pet Supplies Plus, če visoko cenite storitve za stranke. Veselo nakupovanje!
