Ne glede na to, ali razmišljate o tem, da bi preizkusili novo pasjo hrano podjetja Petco ali ste pred kratkim imeli težave s hrano, ki ste jo kupili, se morda sprašujete, ali bo trgovina sprejela vračila. Hrana za pse je lahko precej draga in če hrana vašemu psu tako ali drugače ne ustreza, boste zagotovo želeli dobiti svoj denar nazaj ali pa ga zamenjati za drugo vrsto hrane.
Dobra novica je, da Petco sprejema vračila in zamenjave pasje hrane. Spodaj bomo preučili politiko podjetja o vračilih in vam povedali, kako najbolje rešiti svojo vrnitev.
Petco's Politika vračila hrane za pse
Politika vračila pri Petco za nakupe je priročna in preprosta. Podjetje navaja, da če niste 100 % zadovoljni s svojim nakupom Petco, ga lahko vrnete v 30 dneh na katero koli lokacijo Petco za celotno vračilo, če imate dokazilo o nakupu.
Pomembno je, da shranite račun, ne glede na to, ali je natisnjen ali poslan po e-pošti, saj pasja hrana, vrnjena brez dokazila o nakupu, ne bo upravičena. Poleg tega morebitna vračila izven 30-dnevnega roka, tudi z dokazilom o nakupu, ne bodo sprejeta.
Ta politika vračila ne zajema samo pasje hrane, ampak tudi večino drugih nakupov v trgovini ali na spletu pri Petco. Petco si pridržuje pravico do omejitve vračil, ne glede na prejem. Edini predmeti brez možnosti vračila v skladu s trenutno politiko so nakupi vodnih organizmov v slani vodi in storitve, kot sta nega ali šolanje psov.
Vračanje spletnih nakupov
Morda se sprašujete, ali vračilo spletnega nakupa, ki je bilo poslano neposredno na vaš dom, spada pod ista določila, in zagotovo je. Politika vračila še vedno velja za spletne nakupe, vendar imate v tem primeru možnost vračila na več različnih načinov.
Vrnitev v trgovino
Če ste hrano za pse kupili neposredno pri Petco.com, imate možnost, da hrano vrnete neposredno v bližnjo trgovino Petco za celotno vračilo (ali zamenjavo), če pride v roku 30 dni od prvotnega datuma pošiljanja izdelka. Te informacije boste lahko našli v svojem e-poštnem sporočilu.
Nakupe, opravljene na spletu prek aplikacije Petco, si lahko ogledate tudi pod Zgodovino naročil. Vračilo v trgovino je popolnoma brezplačno in je najboljši način, da se izognete dodatnim stroškom pošiljanja.
Pošlji nazaj
Če nimate časa ali ste daleč od trgovine Petco, lahko hrano za pse pošljete nazaj podjetju. Naročila je mogoče vrniti po pošti v 30 dneh v Petco Fulfillment Center. V tem primeru bodo zaračunani stroški pošiljanja.
Če imate kakršna koli vprašanja o spletni politiki vračila za pošiljanje pasje hrane ali drugih predmetov Petcu, se lahko za nadaljnjo pomoč obrnete naStoritev za stranke. Med spletnim postopkom vračila boste prejeli navodila, kam poslati hrano.
Postopek vračanja
Za dokončanje vračila ali zamenjave pasje hrane pri Petcu boste potrebovali naslednje, da boste upravičeni. Če nimate naslednjega ali če vaša vrnitev pade zunaj 30-dnevnega roka, ne boste mogli dokončati vračila.
- Veljavna osebna izkaznica, ki jo je izdal državni organ- Za obdelavo vračila pri Petcu boste morali predložiti veljavno osebno izkaznico, ki jo je izdal državni organ. Če ne morete zagotoviti veljavnega osebnega dokumenta, ne boste mogli dokončati vračila. Identifikacija bo skenirana in deljena s ponudniki Petco za preprečevanje goljufij. Več informacij o tem najdete v Politiki zasebnosti na petco.com.
- Natisnjeno potrdilo – Če imate natisnjeno potrdilo o prvotnem nakupu, ga lahko predložite sodelavcu trgovine v blagajni skupaj z veljavnim osebnim dokumentom, da dokončate vračilo ali zamenjava hrane za vašega psa. Trgovina bo sprejela tudi natisnjeno kopijo e-poštnega ali papirnega potrdila, ki je bilo poslano s spletnimi nakupi.
ALI
Potrditev nakupa po e-pošti – Če nimate natisnjene kopije računa, ne skrbite, imejte pri roki pametni telefon, da pokažete dokazilo o nakupu, poslano na vaš e-poštni račun. Dobro je, da se ob odjavi v trgovini odločite za e-poštno potrdilo, če slučajno izgubite papirnato kopijo. Če ste nakup opravili prek spleta ali v aplikaciji Petco, lahko preprosto odprete »Zgodovino naročil« in poiščete informacije neposredno od tam.
Vrnitev denarja
Ko predložite svojo veljavno osebno izkaznico in dokazilo o nakupu, bo način, na katerega boste prejeli denar, odvisen od vašega načina plačila.
Kreditna ali debetna kartica:Če ste v trgovini kupovali s kreditno ali debetno kartico, jo je mogoče vrniti neposredno na ta račun. To velja za naročila v trgovini in na spletu. Če ste hrano za pse kupili v trgovini, ne pozabite prinesti kartice, ki ste jo uporabili za plačilo.
Gotovina: Če ste v trgovini kupovali z gotovino, vam bomo povrnili celotno gotovino.
Ček: Če ste plačali s čekom, vam bo vračilo vrnjeno v gotovini. Če trgovina nima na voljo gotovine, vam bo izdan korporativni ček.
PayPal: Naročila, oddana prek spleta z vašim računom PayPal, bodo povzročila, da bodo vaša sredstva vrnjena na vaš račun PayPal.
Menjave: Menjave delujejo podobno kot vračila. Imeti boste morali svojo veljavno osebno izkaznico in dokazilo o prvotnem nakupu, ne glede na to, ali nameravate vrniti pasjo hrano za celotno povračilo ali jo zamenjati za drug izdelek.
Vračanje hrane na recept
Upoštevajte, da izdelkov iz pasje hrane na recept ni mogoče vrniti v trgovino Petco. Vsa živila na recept je treba vrniti v distribucijski center Petco.com z originalno embalažo, ki je bila priložena v naročilu. Vračilo denarja za živila na recept bo obdelano, ko ga bo distribucijski center prejel. Podjetje je za to vrsto vračila zagotovilo naslednji naslov:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Pogosta vprašanja o vračilih pasje hrane
Če imate še kakšna vprašanja o vračilu pasje hrane podjetju Petco, je tukaj nekaj odgovorov na najpogostejša vprašanja:
Ali lahko vrnem odprto vrečko pasje hrane?
Da, Petcu lahko vrnete odprto vrečko pasje hrane, vendar Petcu ne bi smeli vrniti prazne vrečke pasje hrane. Ne glede na to, ali vašemu psu hrana preprosto ni všeč, ni dobro sprejel formule ali so bile težave z embalažo ali samo hrano, ne boste imeli težav z vračilom odprtega izdelka, če predložite dokazilo o nakupu. in dokončajte vračilo v 30 dneh.
Ali lahko Petcu vrnem konzervirano ali svežo hrano za pse?
Da, konzervirano in svežo pasjo hrano lahko vrnete. Vračila pasje hrane niso omejena samo na suhe sorte grickalic. Ponovno se prepričajte, da imate račun pri roki in vračilo obdelajte v tem 30-dnevnem roku.
Ali obstaja način za vračilo pasje hrane brez računa?
Ne, če nimate kopije potrdila, ne boste mogli obdelati vračila pasje hrane ali katerega koli drugega predmeta Petcu. Predložite lahko natisnjen račun v trgovini, natisnjeno kopijo po e-pošti ali celo pokažete dokazilo o nakupu tako, da članu ekipe pokažete svojo potrditev po e-pošti ali zgodovino naročil v aplikaciji Petco.
Kaj Petco naredi z vrnjeno hrano za pse?
Kaj Petco naredi z vrnjeno hrano, se lahko razlikuje glede na politiko trgovine. Odprte hrane ni mogoče preprodati in bo podarjena ali ustrezno odstranjena, odvisno od politike in razloga za vračilo. Če je pasja hrana neodprta in v originalni embalaži, jo lahko vrnete na polico in prodate. Še enkrat, to se lahko razlikuje glede na trgovino.
Ali vračilo vpliva na nagrade Pals?
Da, če ste prejeli točke Pals Rewards za nakup, ki je vrnjen ali zamenjan, bodo te točke odštete od vaših nagrad Pals Rewards. Družba tudi navaja, da »če član Pals Rewards vrne blago, ki je bilo kupljeno z dolarji Pals Rewards, bo vrnjena vrednost blaga enaka samo skupni gotovini ali kreditu, ki je bil prvotno zaračunan. Dolarji, točke in/ali kuponi programa Pals Rewards, uporabljeni za prvotno transakcijo, ne bodo pripisani nazaj članu.«
Zaključek
Psjo hrano lahko vrnete podjetju Petco, razen če gre za vrsto hrane na recept. Petcova politika vračila pasje hrane vam omogoča, da vrnete pasjo hrano, ne glede na to, ali je odprta ali neodprta, v 30 dneh od prvotnega nakupa za celotno povračilo ali zamenjavo. Vračilo ali zamenjava pasje hrane ali katerega koli drugega izdelka ni možna brez računa.
Če želite biti upravičeni do vračila, morate predložiti veljavno osebno izkaznico, ki jo je izdal državni organ, in dokazilo o nakupu. Dokazilo o nakupu mora biti v obliki originalnega natisnjenega računa ali potrditve naročila po e-pošti ali v aplikaciji Petco. Ta pravilnik o vračilu velja za spletne nakupe in nakupe v trgovinah. Vračila za spletne nakupe lahko izvedete v trgovini ali tako, da izdelek pošljete Petcu.
