Z naslovom URL, kot je Pets.com, bi pomislili, da bo podjetje izjemno uspešno. Njegov začetek in končni propad sta vsekakor pritegnila pozornost, tožbo in priznanje kot šolski primer katastrofe dot-com. Za tisti čas je bil to ambiciozen podvig, ki je pridobil vlagatelje in nacionalno pozornost. Imel je celo maskoto lutke iz nogavice, ki vam ni mogla pomagati, da ne bi bila všeč. Torej, kaj se je zgodilo s to spletno stranjo? Ugotovimo spodaj.
Rojstvo interneta
Koristno je razumeti vzpon in padec Pets.com s pregledom zgodovine interneta. Koncept je obstajal od leta 1960, predvsem za komunikacijo med raziskovalci in vlado.1. januarja 1983 je bila pot odprta s sprejetjem standardnih protokolov. Mnogi pripisujejo zasluge siru Timu Berners-Leeju, da je leta 1994 ustvaril tako imenovani svetovni splet.
The Rise of Pets.com
Datumi so bistveni za razumevanje tveganj, ki jih je ustanovitelj Pets.com Greg McLemore prevzemal v času, ko je 4. novembra 1998 zagnal spletno stran. Ne pozabite, da je bilo nakupovanje izključno fizično početje. McLemore je predlagal povsem spletno podjetje za hišne ljubljenčke. Od julija 1994 so bili na internetu še drugi igralci, predvsem Amazon.com.
Stvari so se za McLemore in Pets.com hitro premikale. Podjetje je svojo registracijo vrednostnih papirjev vložilo 8. februarja 2000. Zanimivo je, da je bil Amazon.com prvi vlagatelj v Pets.com. Medtem ko je prvi vlagal v svojo spletno infrastrukturo in pridobival tehnološke talente, je drugi že čutil stisko z drugimi v svoji niši, kot je Petstore.com, ki ga je pozneje kupil. Stvari so bile za trenutek videti svetle.
Chinks in the Armor
Situacija se je grdo obrnila aprila 2000, ko je komik Robert Smigel tožil Pets.com zaradi podobnosti njegove lutke iz nogavic njegovemu Triumph the Insult Comic Dog. Pets.com se je odzval enako. Primer je bil nazadnje opuščen, vendar je negativna publiciteta podjetje izpostavila še večjim finančnim težavam.
Ne pozabite, da je bil trg hišnih ljubljenčkov takrat precej majhen in zagotovo ne industrija s 123,6 milijardami dolarjev, kot je danes. Pets.com je veliko vložil v oglaševanje in svojo blagovno znamko. Denarni tok bi bil več kot le ovira, tudi ko je podjetje upalo, da bo zbralo 100 milijonov dolarjev kot prvo javno ponudbo. Uspelo mu je zbrati 82,5 milijona $ pri 11 $ na delnico.
Po njegovi zaslugi je Pets.com razmišljal izven okvirov, ko je sprejel aplikacije Broadbase Software, da bi bolje razumel svojo bazo potrošnikov. Ironično je, da je prilagojena nakupovalna izkušnja ena največjih prednosti Amazona, saj ima 55 % raje spletno mesto in ta fokus. Pets.com se je razvejal tudi na področju dobrobiti živali. Na žalost za Pets.com je bilo premalo, prepozno.
The Demise of Pets.com
Pets.com je poleti 2000 vzdrževal življenje. Logistika in ozka tržna niša sta ogrožala njegovo preživetje. Zaostala prodaja in skokoviti stroški poslovanja bi terjali svoj davek kljub varčevalnim ukrepom. Smrtni zvon je prišel 9. novembra 2000, kar 255 od 320 delavcev je ostalo brez dela. Dot-com balon je zahteval nekoč vzhajajočo zvezdo.
Tuesday Morning Corporation je kupila sredstva Pets.com in ljubko lutko iz nogavic. Končna likvidacija se je zgodila 22. junija 2004. Pets.com je obdržal 10.000 $ za pokrivanje morebitnih dolgotrajnih stroškov in je svojim preostalim vlagateljem plačal le 0,00747 $ na delnico.
The Legacy of Pets.com
Danes je Pets.com lekcija o tem, kaj storiti in česa ne početi kot dot-com podjetje. Na nek način je bil pred svojim časom. Vendar pa je tudi očitno, da je podjetje plavalo v neznanih vodah, kar dokazujejo njegovi vedno višji operativni stroški in pomanjkanje dobrega poslovnega načrta. Ironično je, da je PetSmart.com lastnik njegovega imena domene, ki je verjetno največja vrednost nekdanjega dot-coma.
Glejte tudi:Kako shraniti hrano za pse: 8 nasvetov in trikov
Zadnje misli
Pets.com je sledil podobni poti kot mnoga mala podjetja v zgodnjih dneh e-trgovine. Njegova vizija je daleč presegla realnost. Dve leti trajajoča pandemija je leta 2020 povečala spletno prodajo na 26,7 bilijona dolarjev svetovnega prihodka. McLemorejeva vizija ni bila zgrešena. Preprosto ni bilo podprto z znanjem ali poslovno pametjo.
